Regulamin

1. Definicje

FORMULARZ KONTAKTOWY – formularz dostępny na Stronie eduvisor.pl umożliwiający Usługobiorcy bezpośredni kontakt z Usługodawcą.
REGULAMIN – niniejszy regulamin Strony.
POLITYKA PRYWATNOŚCI – dokument zawierający szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych i zasad ochrony prywatności stosowanych wobec Usługobiorców.
USŁUGODAWCA – EduVisor Sp. z o.o., adres siedziby: ul. Heroldów 10/18, 01-991 Warszawa, adres do doręczeń: ul. Heroldów 10/18, 01-991 Warszawa wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000754669, NIP: 1182183158, REGON: 381655243, posiadającą kapitał zakładowy w kwocie: 15 000 zł, adres poczty elektronicznej: info@eduvisor.pl.
USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z Usługi Elektronicznej.
USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Strony.
SERWIS – strona internetowa udostępniane w sieci Internet z adresu eduvisor.pl

2. Postanowienia ogólne

Strona eduvisor.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Stronę eduvisor.pl, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
Serwis świadczy usługi w dziedzinie prowadzenia badań podstawowych, redagowania i pisania tekstów, materiałów edukacyjnych i konsultacji edukacyjnych dla osób prywatnych oraz firm. Szczegóły oferty zawarte są na stronie internetowej eduvisor.pl oraz innych stronach należących do serwisu.
W zakresie świadczenia usług w postaci dostępu do Serwisu Usługodawca spełnia świadczenie drogą elektroniczną w sposób ciągły zapewniając dostęp do Serwisu Usługobiorcy.
Usługobiorca oświadcza niniejszym wobec Usługodawcy, że ukończył osiemnaście (18) lat (lub osiągnął inny wiek, który – w świetle prawa ojczystego Usługobiorcy uprawnia go do zawierania wiążących umów), posiada pełną zdolność do czynności prawnych i wyraża zgodę na warunki określone Regulaminem. Jeżeli Usługobiorca korzysta z Serwisu lub usług Usługodawcy w imieniu osoby trzeciej będącej osobą prawną, tzw. ułomną osobą prawną etc., Usługobiorca oświadcza niniejszym wobec Usługodawcy, że jest uprawniony do zaciągnięcia zobowiązań wynikających z zawarcia niniejszej umowy w imieniu takiej osoby, a zaakceptowanie niniejszego Regulaminu przez takiego Usługobiorcę jest równoznaczne z ich zaakceptowaniem przez tą osobę trzecią. W takim przypadku wyraz ” Usługobiorca ” w niniejszym Regulaminie oznacza w/w osobę trzecią. W braku rzeczywistego uprawnienia do zaciągnięcia zobowiązania w imieniu osoby trzeciej, osoba która rzekomo działa za tą osobę trzecią jest traktowana jako Usługobiorca, który we własnym imieniu i na swoją rzecz zawarł umowę z Usługodawcą. Usługobiorcy niezdolni do zawarcia wiążącego prawnie porozumienia z Usługodawcą lub tacy, którym zakazuje się korzystania z usług świadczonych poprzez Serwis lub zawierania umów za pośrednictwem Serwisu ze względu na obowiązujące w danym państwie lub regionie obostrzenia, włączywszy w to kraj/region aktualnego pobytu Usługobiorcy i miejsce korzystania z usług, nie powinni korzystać z Serwisu.
Usługodawca nie zezwala i nie godzi się na jakiekolwiek naruszanie przez Usługobiorcę przepisów prawa oraz praw osób trzecich, w szczególności praw autorskich, praw własności przemysłowej, czy dóbr osobistych.
Wszelkie teksty, materiały graficzne, funkcje interaktywne, logo, fotografie, pliki, oprogramowanie oraz wszystkie inne materiały w ramach Serwisu, a także dobór, organizacja, koordynacja, kompilacja materiałów i ogólny wygląd i charakter Serwisu stanowią własność intelektualną Usługodawcy. Podlegają one ochronie przez prawa autorskie, prawa do wzorów, prawa patentowe, prawa do znaków towarowych i inne przepisy, w tym konwencje międzynarodowe i prawa własności. Wszystkie takie prawa są zastrzeżone dla Usługodawcy. Wszystkie znaki towarowe, marki usług i nazwy towarowe stanowią własność Usługodawcy. Bez wyraźnej zgody Usługodawcy Usługobiorca nie ma prawa sprzedawać, rozpowszechniać, kopiować, modyfikować, odtwarzać, pokazywać ani nadawać publicznie, publikować, edytować ani adaptować tych elementów, udzielać licencji na nie, tworzyć na ich podstawie dzieł pochodnych, ani wykorzystywać ich w inny sposób.
W odniesieniu do Usługobiorców z Unii Europejskiej będących konsumentami Usługodawca w związku z umowami zawieranymi z takimi użytkownikami poprzez Serwis spełnia obowiązki informacyjne względem Usługobiorców zgodnie z odpowiednimi przepisami.
Korzystając z usług lub wysyłając do Usługodawcy wiadomości email, Usługobiorcy kontaktują się z Usługodawcą drogą elektroniczną. Komunikacja z Usługobiorcą przebiega przez pocztę elektroniczną bądź portal społecznościowy Facebook. W celach umownych, Usługobiorcy wyrażają zgodę na otrzymywanie informacji drogą elektroniczną, a także wyrażają zgodę na to, iż wszelkie porozumienia, powiadomienia, ujawnienia oraz inne udostępniane mu przez Usługodawcę informacje drogą elektroniczną spełniają wymogi prawne informacji zawartych w formie pisemnej, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
Usługobiorca zobowiązany jest we własnym zakresie i na swój koszt posiadać dostęp do usług telekomunikacyjnych niezbędnych do korzystania z usług Usługodawcy.
Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Strony eduvisor.pl, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
- Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. z 2020 r. poz. 344)
- Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. z 2020 r. poz. 287)
- Ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. z 2019 r. poz. 1145)
- inne właściwe przepisy prawa polskiego.

3. Warunki świadczenia i zawierania umów

W celu zawarcia umowy z Usługodawcą Usługobiorca kontaktuje się przez formularz dostępny w ramach Serwisu, na adres e-mail Usługodawcy wskazany w Serwisie, telefonicznie lub poprzez portal społecznościowy Facebook.
Umowa jest zawierana w chwili zapłaty przez Usługobiorcę wynagrodzenia za usługę. Wynagrodzenie to pobierane jest z góry, chyba że Usługodawca wyrazi zgodę na zapłatę części wynagrodzenia w jego trakcie – w takim wypadku umowa zawierana jest w chwili zapłaty pierwszej części wynagrodzenia.
Wynagrodzenie jest każdorazowo ustalane indywidualnie z Usługobiorcą.
Realizacja usług świadczonych przez Usługodawcę odbywa się etapami ustalonymi indywidualnie z Usługobiorcą.
Czas realizacji umowy ustalany jest każdorazowo indywidualnie z danym Usługobiorcą.
Usługi o charakterze ciągłym (w szczególności całościowy nadzór nad pracą) świadczone są sukcesywnie, etapami, przez cały uzgodniony okres obowiązywania umowy. Wynagrodzenie obejmuje utrzymywanie przez Usługodawcę gotowości do bieżącego świadczenia usługi przez cały ten okres oraz zarezerwowanie dla Usługobiorcy miejsca w grafiku Usługodawcy. Z uwagi na to, że w danym czasie Usługodawca przyjmuje ograniczoną liczbę Usługobiorców, zarezerwowanie miejsca oznacza pozostawanie do dyspozycji Usługobiorcy przez cały okres obowiązywania umowy. Harmonogram realizacji rozkłada się równomiernie na cały okres obowiązywania umowy. Realizacja w terminach krótszych niż wynikające z równomiernego rozłożenia prac na cały okres umowy stanowi usługę odrębną, dodatkowo płatną, wymagającą uprzedniego uzgodnienia.
Jeśli w trakcie już trwających prac nad usługą Usługobiorca zmieni bądź rozszerzy zakres i/lub formę usługi (np. zmiana tematu, techniki wykonania, technologii) Usługodawca zastrzega sobie prawo do wykonania nadprogramowej pracy w ramach dodatkowej opłaty bądź może odmówić podjęcia się stworzenia projektu według nowych wytycznych, o ile nie zostały wcześniej (na etapie ustalania warunków współpracy) przedstawione Usługodawcy z winy Usługobiorcy. W przypadku odmowy, Usługodawca jest zobowiązany wykonać projekt według pierwotnych wytycznych, a Usługobiorca zobowiązuje się do zapłaty pełnej kwoty za zlecenie.
W ramach ustalonego wynagrodzenia Usługobiorcy przysługują bezpłatne poprawki części opracowanych przez Usługodawcę, obejmujące usunięcie błędów merytorycznych, stylistycznych oraz błędów w formatowaniu tekstu. Pozostałe poprawki są odpłatne.
Całość materiału wynikającego z zamówienia zostanie Usługobiorcy przesłana po uiszczeniu całości opłat.
Odbiór prac przez Usługobiorcę następuje wyłącznie za pośrednictwem korespondencji elektronicznej bądź portalu społecznościowego Facebook.
Usługobiorcy oświadczają, iż za wszelkie produkty i usługi sprzedawane poprzez Serwis będą dokonywali płatności przy użyciu środków pieniężnych pochodzących z legalnych źródeł.
Usługodawca zastrzega sobie możliwość wystąpienia chwilowych przerw w dostępie do Serwisu, które mogą być spowodowane pracami modernizacyjnymi lub problemami technicznymi. W przypadku problemów technicznych Usługodawca zobowiązuje się do ich jak najszybszego usunięcia.
Usługodawca może powierzyć wykonanie całości lub części zlecenia osobie lub podmiotowi trzeciemu, pozostając odpowiedzialnym wobec Usługobiorcy za należyte wykonanie umowy. Osoby i podmioty, którym powierzono realizację, są zobowiązane do zachowania poufności na zasadach z pkt 6. Powierzenie przetwarzania danych osobowych Usługobiorcy następuje wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umowy, na podstawie umowy powierzenia i zgodnie z Polityką Prywatności
Usługodawca informuje Usługobiorcę, iż rozpoczęcie i pełne wykonanie usługi skutkuje utratą prawa do odstąpienia od umowy.
Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia. Jeżeli na jego wyraźne żądanie usługa rozpoczyna się przed upływem tego terminu po pełnym wykonaniu usługi traci on prawo odstąpienia.
Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
- komputer z dostępem do Internetu,
- dostęp do poczty elektronicznej,
- przeglądarka internetowa,
- włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
Faktury za całe zlecenia lub za wykonane części zleceń są wystawiane przez Usługodawcę dla realizacji własnych celów organizacyjnych i sprawozdawczych. Usługodawca wystawia fakturę na potrzeby Klienta każdorazowo na żądanie Klienta.

4. Wyłączenie odpowiedzialności

W zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność Usługodawcy jest wyłączona za:
- jakiekolwiek szkody wynikające z korzystania z Serwisu, dostępu do niego lub niemożności korzystania z Serwisu z przyczyn niezależnych od Usługodawcy
- jakiekolwiek szkody wynikające z wirusów, koni trojańskich itp., które mogą być przesyłane do Serwisu lub za jego pośrednictwem przez osoby trzecie
- wszelkie działania i ich skutki wynikające z naruszenia przez Usługobiorcę postanowień niniejszego Regulaminu lub podania przez Usługobiorcę nieprawdziwych danych albo złożenia przez niego fałszywych lub nieprawdziwych oświadczeń i zapewnień, o których mowa w niniejszym Regulaminie
Usługodawca wykonuje wszystkie usługi zgodnie z przepisami polskiego prawa. Wszystkie teksty i konsultacje będące wynikiem realizacji usług mają wyłącznie charakter dydaktyczny i informacyjny. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności oraz nie wyraża zgody na niewłaściwe wykorzystanie jakichkolwiek informacji w formie pisemnej, ustnej lub zapisanej na jakimkolwiek nośniku danych przekazanych Usługobiorcy, a w szczególności niezgodne z przepisami Ustawy o prawach autorskich oraz art. 233 i art. 272 Kodeksu Karnego.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Usługobiorcy za przydatność produktu wykonanej usługi do potrzeb Usługobiorcy, za zgodność z oczekiwaniami Usługobiorcy, czy za uzyskanie określonego stopnia aprobaty przez osoby, które będą ewentualnie oceniały efekt usługi Usługodawcy.
Usługodawca nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności wobec osób trzecich związanej w szczególności z niewykonaniem lub nieprawidłowym wykonaniem przez Usługobiorcę niniejszej umowy, dokonaniem przez Usługobiorcę czynu niedozwolonego, naruszeniem przez Usługobiorcę przepisów prawa oraz związanej z podaniem przez Usługobiorcę nieprawdziwych informacji, zapewnień lub oświadczeń lub wykorzystaniem przez Usługobiorcę otrzymanego od Usługodawcy produktu w sposób niezgodny z prawem. W przypadku skierowania przez podmioty trzecie do Usługodawcy jakichkolwiek zarzutów, roszczeń, skarg, petycji, żądań, reklamacji itp. związanych z zachowaniami Usługobiorcy, o których mowa w zdaniu poprzednim, Usługobiorca zobowiązuje się do poniesienia pełnej odpowiedzialności wobec tych podmiotów, co oznacza w szczególności, iż Usługobiorca pokryje wszelkie związane z powyższym koszty poniesione przez Usługodawcę lub do których poniesienia będzie Usługodawca w jakiekolwiek formie zobowiązany, w tym zwłaszcza koszty pomocy prawnej, opłaty, szkody, grzywny, nawiązki, kary pieniężne, kary umowne, koszty wezwań, stawiennictwa w sądzie lub przed organem państwowym lub administracji publicznej, koszty korespondencji oraz wszelkie inne możliwe koszty, opłaty itp. Powyższy zapis nie ma zastosowania do konsumentów w zakresie, w jakim naruszałoby to ich prawa.
W stosunku do Usługobiorców niebędących konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do 1000 zł.
Ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności przewidziane w niniejszym paragrafie nie mają zastosowania do Usługobiorców będących konsumentami w zakresie, w jakim naruszałyby bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania oraz za szkody na osobie.

5. Materiały pomocnicze

Materiały przekazywane Usługobiorcy w ramach usług mają charakter pomocniczy. Usługobiorca może z nich korzystać, przetwarzać je i modyfikować na własne potrzeby; Usługodawca nie wprowadza w tym zakresie ograniczeń.
Usługobiorca ponosi wyłączną i osobistą odpowiedzialność za sposób wykorzystania przekazanych materiałów oraz za efekt końcowy, w tym za jego prawidłowość, legalność, rzetelność, zgodność z prawem i przydatność do zamierzonego użytku.

6. Poufność

Usługodawca zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy wszystkiego, o czym dowiedział się w związku z realizacją umowy na rzecz Usługobiorcy. W szczególności ma obowiązek zachowania w tajemnicy faktu zwarcia umowy z Usługobiorcą, jej przedmiotu, korespondencji, treści rozmów, dokumentacji, materiałów, lub innych informacji i dokumentów, które dotyczą bezpośrednio lub pośrednio wykonania umowy na rzecz Usługobiorcy („Informacje Poufne”).
Usługodawcy przysługuje prawo do ujawnienia Informacji Poufnych w zakresie wymaganym przez przepisy prawa lub prawomocne decyzje organów państwowych, sądów lub innych stosownych organów lub instytucji.

7. Wypowiedzenie umowy

Umowa łącząca Usługodawcę z Usługobiorcą zawarta jest na czas wykonania zlecenia. Żadna ze Stron nie ma prawa wypowiedzenia umowy, poza przypadkami wskazanymi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
W razie płatności w częściach Usługodawca może wstrzymać się z dalszym wykonywaniem prac do czasu uiszczenia przez Usługubiorcę wymaganego wynagrodzenia. O wstrzymaniu prac z powyższej przyczyny Usługodawca ma obowiązek poinformować Usługobiorcę.
W razie płatności w częściach całość kwoty należna jest Usługodawcy od momentu dokonania pierwszej płatności (raty). Podział płatności ma charakter umowny (jest ukłonem w stronę Klienta) i nie ma wpływu na wysokość całego zlecenia. Płatność w ratach jest o 150 zł wyższa za każdą ratę.

8. Tryb postępowania reklamacyjnego

Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Usługodawcę powinny być składane za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@eduvisor.pl bądź eduvisor85@gmail.com. Zgłoszenie zastrzeżenia w postępowaniu reklamacyjnym powinno obejmować szczegółowe określenia na czym dane nieprawidłowości polegają oraz sprecyzowania, jakie rozwiązanie byłoby dla Usługobiorcy satysfakcjonujące.
Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.
Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W szczególności może: (a) zwrócić się o bezpłatną pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów; (b) wystąpić o pozasądowe rozwiązanie sporu do właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej; (c) zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego. Skorzystanie z tych metod jest dobrowolne. Informacje dostępne są m.in. na stronie UOKiK (uokik.gov.pl)

9. Postanowienia końcowe

Umowy zawierane za pośrednictwem Strony zawierane są zgodnie z prawem polskim.
W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
Usługobiorca nie może przenieść praw obowiązków lub wierzytelności wynikających z niniejszej umowy (Regulaminu) łączącej go z Usługodawcą na jakikolwiek podmiot trzeci – bez pisemnej zgody Usługodawcy.
Integralną część niniejszego Regulaminu, wiążącą wszystkich Usługobiorców, stanowi Załącznik „Polityka Prywatności”.
Wszelka komunikacja z administracją Serwisu powinna się odbywać za pośrednictwem poczty elektronicznej, przy użyciu adresu email info@eduvisor.pl.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 25.10.2018 r.